Glavni dokaz o nakupu v primeru spora s prodajalcem je potrdilo. Toda tudi če manjka, imate pravico vrniti blago v skladu s pravili, določenimi v ruski zakonodaji.
Navodila
Korak 1
Poiščite dokumente, s katerimi lahko potrdite nakup. Na primer, garancijski list za gospodinjske aparate z imenom trgovine, kjer je bil predmet kupljen, in datumom nakupa lahko postane zamenjava za ček.
2. korak
Preverite, ali imate kupljeni izdelek pravico zamenjati za denar ali podobne izdelke. To lahko storite, če se ugotovi, da je izdelek slabe kakovosti. Dovoljeno je tudi v primeru, da vam izdelki preprosto niso ustrezali. A v tem primeru mora od datuma nakupa preteči najmanj štirinajst dni, vrnjeni artikel pa ne sme biti na seznamu blaga, ki ga ni mogoče zamenjati. Sem spadajo perilo, zdravila, tiskovine, gospodinjski aparati in številne druge stvari.
3. korak
Obrnite se na trgovino z izdelkom, ki ga želite zamenjati. Priporočljivo je tudi, da je blagovna znamka embalaže s seboj. Razložite situacijo prodajalcu, ne pozabite pa omeniti, da nimate potrdila. Če zaposleni in vodstvo trgovine zavrnejo prevzem blaga, se obrnite na službo za zaščito potrošnikov. Tam vam bodo svetovali odvetniki, specializirani za takšne konflikte.
4. korak
Če želite vrniti dovolj dragocen izdelek, na sodišče napišite izjavo. Upoštevajte, da lahko sodišče za dokazovanje nakupa zahteva, da privedete priče. Pripravite se na to.
