Če ste uro kupili v trgovini in vam iz nekega razloga niso ustrezale, jo lahko vrnete. Ruska zakonodaja daje to možnost potrošniku. Vendar bi morali vedeti, kako lahko denar vrnete v trgovino.
Navodila
Korak 1
Ugotovite, ali imate kupljeno uro pravico vrniti v trgovino. To lahko storite, če so okvarjene zaradi krivde proizvajalca. V primeru, da vam model preprosto ne ustreza, ga morda ne boste mogli vedno zamenjati. Ure, za katere je določena garancijska doba, ni mogoče zamenjati. Prav tako v trgovino ne boste mogli vrniti dodatka, ki je delno izdelan iz zlata, srebra ali platine ali okrašen z dragimi kamni. Preostale modele lahko v trgovino vrnete v štirinajstih dneh po nakupu.
2. korak
Če je uro mogoče zakonito vrniti, se obrnite na trgovino. Pridite tja z uro, potrdilom in garancijskim listom, če ste ga dobili ob nakupu. Dodatno opremo lahko brez garancije zamenjate za podobno ali zahtevate vračilo kupnine. Če je ura zajeta v garanciji, jo bomo poslali v brezplačno popravilo. In le če vam ne bo pomagalo, boste lahko zahtevali svoj denar.
3. korak
Vrnite si uro ali denar. Če jih ne želite popraviti in povrniti škode, se obrnite na službo za zaščito potrošnikov. Pomagali vam bodo pri pristojni pritožbi, ki lahko vpliva na trgovino. Če je to dobro znana blagovna znamka, je lahko koristno tudi, če se neposredno obrnete na urarja. V strahu za svoj ugled vas bo podjetje morda srečalo na pol poti in zamenjalo nekvalitetni izdelek.
4. korak
Če na vaše zahtevke iz trgovine ni odgovora, pojdite na sodišče. A to je smiselno le, če govorimo o znatnem znesku odškodnine. V nasprotnem primeru boste porabili več denarja za preverjanje kakovosti kupljenega izdelka.
