Zlati predmeti so bili ves čas cenjeni in povpraševani po njih. So najljubše darilo večine žensk. Pri nakupu pa morate biti zelo previdni. Izdelki so pogosto slabe kakovosti ali ponarejeni. V tem primeru imate pravico zahtevati zamenjavo od prodajalca ali vrniti blago.
Potrebno
- - zlati izdelek;
- - preverite;
- - terjatev;
- - priče;
- - odvetnik;
- - zahtevek do sodišča.
Navodila
Korak 1
V skladu z 18. členom zakona Ruske federacije "O zaščiti pravic potrošnikov" lahko zlati izdelek vrnete v trgovino, če ne ustreza državnim standardom. Imeti mora preskusno oznako ali zapečateno nalepko. Zadnja označuje ime izdelka in njegovega proizvajalca, vrsto plemenite kovine, izdelek, težo, značilnosti vložkov iz dragih kamnov, ceno.
2. korak
Zlato lahko vrnete v trgovino, tudi če se zaponka zlomi ali pade kamen. V tem primeru bo treba opraviti pregled, ki bo potrdil, da se je to zgodilo kot posledica tovarniške napake. Kupljeni izdelek lahko vrnete, če ne ustreza značilnostim, navedenim na zapečateni etiketi.
3. korak
Shranite račun. Ker vsebuje podatke o organizaciji, pri kateri ste izdelek kupili. Ček je dobra pomoč pri reševanju vaše težave. Še posebej, če je organizacija spremenila ime ali lokacijo.
4. korak
Zahtevek napišite v dveh izvodih. V njem navedite številko nakupa, znesek plačila, datum odkritja pomanjkljivosti izdelka in datum izpolnitve vaše zahteve. V skladu z 22. členom zakona o varstvu potrošnikov je treba vaš zahtevek ugoditi v 10 dneh.
5. korak
Eno kopijo zahteve oddajte v trgovino, drugo pa zadržite zase. Vaša kopija mora biti podpisana. Če zahtevek ni bil sprejet, ga pošljite priporočeno s potrdilom o prejemu. Kopijo zahteve lahko vročite tudi v navzočnosti dveh prič. Hkrati v zahtevek zapišite: ime očividcev, naslov in podatke o potnem listu.
6. korak
V določenem roku je treba vašo prošnjo preučiti in ji ugoditi. V nasprotnem primeru se posvetujte z odvetnikom javnega združenja potrošnikov in sprožite pravne ukrepe.
