Zadovoljstvo kupcev temelji na prodaji blaga. V središču katere koli tržne dejavnosti v podjetju je trženjski kompleks. Komunikacija je njen element.
Navodila
Korak 1
Trženjska kombinacija je sestavljena iz nabora orodij, ki se uporabljajo za vplivanje na povpraševanje potrošnikov. Komunikacija, imenovana tudi "promocija", vključuje oglaševanje, propagando, osebno prodajo in pospeševanje prodaje.
2. korak
Če govorimo o oglaševanju, se trženje nanaša na postopek promocije izdelka na trgu in ne na oglaševanje na splošno. Oglaševanje je osebna promocija storitve ali izdelka, ki jo plača prodajalec.
3. korak
Bistvo oglaševanja v trženju ni v tehnologiji oglaševalske proizvodnje, temveč v njenem vplivu na kazalnike prodaje blaga. Pri razvoju oglaševalske kampanje marketinški oddelek analizira trg, načrtuje in spremlja učinkovitost dogodkov.
4. korak
Osebna (neposredna) prodaja se izvaja s komunikacijo med prodajalci in kupci. Trženje je odgovorno za informacijsko podporo postopka. Storitve za stranke so zelo pomembne. Zagotoviti jim je treba informacije o prednostih izdelka, o tem, kakšne lastnosti ima izdelek.
5. korak
Propaganda kot del komunikacije je prav tako zelo pomembna. Njegov cilj je promocija podobe podjetja. In to je njegova glavna razlika od oglaševanja, ki je namenjeno promociji podobe izdelka. Propaganda uporablja tehnike, ki niso omenjene v zakonu "O oglaševanju".
6. korak
Spodbujanje prodaje je odgovorno za spodbujanje dela izvajalcev in osebja podjetja. Sem spadajo materialne spodbude in metode moralnih spodbud, katerih namen je povečati zanimanje zaposlenih in izvajalcev za povečanje prodajnih rezultatov. To so lahko brezplačna potovanja in nagrade za zaposlene ter tekmovanja za izvajalce.
7. korak
Vsaka organizacija, ki namerava trdno zasesti določeno tržno nišo, mora skrbeti za individualnost. Tržno komuniciranje je skupaj z vedenjem blagovne znamke in oblikovanjem blagovne znamke pomemben del osebnosti.
8. korak
Tržno komuniciranje podjetja zagotavljajo: podoba podjetja, korporativno oglaševanje in delo z javnostjo. Zadnja točka vključuje osredotočenost na ciljno občinstvo.
9. korak
Tržno komuniciranje podjetja vključuje sklop informacijskih povezav. To so: iskanje tržnih informacij, izbira poslanstva podjetja, določanje tržnega segmenta, izbira prodajnih kanalov, oglaševanje in ustvarjanje pozitivne tržne podobe organizacije.
