V trgovini ni vedno mogoče pravilno preizkusiti oblačil. Če ugotovite, da je izdelek majhen ali velik za vas, se lahko za vrnitev obrnete na trgovino.
Navodila
Korak 1
Ugotovite, ali oblačila, ki ste jih kupili, spadajo med tiste vrste blaga, ki jih po zakonu ni mogoče kakovostno vrniti. Posteljnine in nobenega oblačila, starega več kot štirinajst dni, ne boste mogli vrniti. Ob vrnitvi v trgovino na oblačilih ne sme biti nobenih znakov obrabe in nalepke je treba ohraniti.
2. korak
Pojdite v trgovino z menjalnim artiklom in potrdilom. Če takega dokumenta ni, poiščite druga dokazila o nakupu. Na primer, lahko s seboj prinesete pričo nakupa oblačil v tej trgovini.
3. korak
Povejte prodajalcu, da želite izdelek vrniti. Po lastni presoji lahko porabljeni denar vrnete ali izdelek zamenjate za podobnega po vrednosti. Upoštevajte, da če ste izdelek kupili na prodaji, boste lahko vrnili samo znesek, ki ste ga plačali sami, tudi če se je cena kupljenega predmeta po prodaji zvišala.
4. korak
Če vas prodajalec iz kakršnega koli razloga zavrne, se obrnite na upravitelja ali celo direktorja trgovine, če je prodajalna majhna. Ponovno jim razložite situacijo. Možno je, da bodo bolj usposobljeni zaposleni bolj ustrezno zaznali vašo željo po zamenjavi izdelka.
5. korak
Če vas uprava kategorično ne želi sprejeti na polovici poti, se obrnite na Društvo za zaščito pravic potrošnikov v kraju bivanja. Tam lahko dobite pravni nasvet o scenariju nadaljnjih ukrepov.
6. korak
Če gre za zelo drag nakup, prodajalca odpeljite na sodišče. Sprejetje sodne odločbe in vseh sej lahko traja do šest mesecev ali več. V tem primeru boste v primeru izgube zahtevka imeli stroške, povezane z dejanjem sodišča. Priporočljivo je tudi najeti odvetnika ali bi se radi večkrat sestali z njim, da bi se z njim na sodišču pogovorili o akcijski strategiji, ki vam bo pomagala, da dobite denar nazaj za nakup.
